주문번호를 분실하신 경우, Q&A게시판 또는 상담전화를 통해 문의주시면 확인 도와드리겠습니다.

당일 오전 10시 내에 입금 확인 시 당일 발송이 시작되며, 배송기간은 약 1~3일 정도 소요됩니다.

(단, 제품 생산으로 인한 임시품절일 경우 공지해드리는 시간에 따라 달라질 수 있음을 미리 양해 부탁드립니다.)

Q&A게시판 또는 상담전화로 주문자 이름/휴대폰번호와 변경하실 정보(주소나 연락처)를 남겨주시면 변경해드리겠습니다.

*단, 주문상태가 '입금전' 또는 '상품준비중'인 경우에만 주문 취소 및 수령정보 변경이 가능합니다. '배송준비중' 시점부터는 변경/취소가 불가능합니다.

우상단의 '주문조회' 탭에서 주문조회를 하신 후, 우측 운송장 번호를 클릭하시면 배송조회가 가능합니다.

회원의 경우 로그인 후 이용해주시기 바라며, 비회원의 경우 주문 시 부여받은 주문번호와 비밀번호로 조회 가능합니다.

구매한 제품에서 하자가 발생하였을 경우 동일한 제품으로 무료배송 교환을 해드리고 있습니다.

Q&A게시판 또는 상담전화로 문의주시면 상담 후 교환절차를 도와드리도록 하겠습니다.

구매자 분의 단숨 변심에 의한 환불은 미개봉 제품만 가능하며,

7일 이내에 Q&A게시판 또는 상담전화로 요청해주시면 처리 도와드리도록 하겠습니다.

제품 수거 및 확인 후 영업일 기준 3일 이내 배송비 2,500원을 제외한 금액을 환불해 드립니다.

무료배송으로 구매하셨을 경우 왕복배송비 5,000원이 추가되므로 참고 부탁드립니다.